在二手车市场日益火爆的今天，许多消费者因为贪图便宜或缺乏经验，不幸陷入了交易陷阱。如果你刚遭遇买二手车被骗的情况，内心一定充满了焦虑和无助：车辆存在隐藏故障、里程表被调、合同欺诈等问题层出不穷。这时，最迫切的问题就是“该找哪个部门投诉”？本文将为你详细解析权威的投诉渠道和**步骤，帮助你高效解决问题，避免更大损失。
被骗后一定要保持冷静，迅速收集证据。包括购车合同、付款凭证、车辆照片、聊天记录等，这些是后续投诉的基础。根据情况选择正确的部门。在中国，处理二手车交易**的主要部门包括市场监管部门、消费者协会、公安机关等。每个部门的职责不同，投诉前需明确问题性质。
如果你是因商家欺诈、虚假宣传等原因被骗，首选部门是市场监督管理部门。他们负责监管市场秩序，处理消费**。你可以拨打全国统一的投诉热线12315，或通过“全国12315平台”网站、APP进行在线举报。12315热线是24小时服务，工作人员会记录你的信息并转交当地部门处理。例如，北京市市场监督管理局的地址是北京市海淀区苏州街36号，电话010-12315；上海市市场监督管理局的地址是上海市徐汇区肇嘉浜路301号，电话021-12315。投诉时，需提供详细证据，部门通常在7个工作日内回复。
如果问题涉及合同诈骗或刑事犯罪，如商家卷款跑路，应立即报警求助。拨打110或前往当地公安机关经侦部门报案。公安机关会立案调查，但需注意，这类投诉要求证据充分，且可能耗时较长。例如，公安部经济犯罪侦查局的地址是北京市东城区东长安街14号，电话010-66266544（非紧急情况请先通过110转接）。
消费者协会也是重要渠道，尤其适合调解**。各地消协提供免费咨询和调解服务，电话同样是12315，或直接访问当地消协办公室。例如，中国消费者协会的地址是北京市西城区三里河东路8号，电话010-63253135。消协会组织双方协商，促进和解，但如果商家不配合，可能需升级到法律途径。
如果车辆问题涉及交通安全，如重大事故车未披露，还可以向交通运输部门投诉。各地车管所或交通管理局能协助核实车辆历史，但这类投诉更侧重技术检测。
**过程中，建议按步骤进行：先与商家协商，协商不成再投诉。如果投诉无效，可向人民**提起诉讼，依据《消费者权益保**》索赔。记住，**贵在神速，拖得越久证据越难收集。
预防胜于治疗。买二手车时，选择正规平台、聘请第三方检测、仔细阅读合同，能大幅降低风险。如果你已被骗，立即行动，本文提供的渠道均基于2025年最新政策，希望能帮你挽回损失。共享这些经验，让更多消费者避坑前行。
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